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• 会员4642：“身隐西湖中 心栖柳莺里”从众多西湖边的酒店里，非常明智地选择了柳莺里酒店，从进入酒店大门的那一刻，便被美丽的园景和优雅的环境所折服，这里是西湖边为数不多私享湖岸的酒店之一，G20期间接待了新加坡代表团。一家四口在这里度过了美好的三天。 位置：酒店拥有私家湖岸线，西湖后花园，走出房间就可以看到西湖美景雷峰塔，旁边就是柳浪闻莺公园，散步西湖景区十分方便，紧邻南山路，南山路上有很多餐馆超市，吃饭购物都很方便，虽处景区但节假日进出酒店不受单双号限行影响。 环境：酒店不大，但花园非常精巧别致，亭台楼榭，假山泉池，小桥流水，有人造水雾，如仙境一般。花园很安静，十分适合拍照。节假日与酒店外如潮的游人形成鲜明对比。酒店里看西湖的日落简直不能更美好，没有嘈杂的人群，日落余晖映照在平静的湖面上，手摇船摇摇曳曳，宁静而美好。 设施：2016年重新装修，设施很新也很齐全，免费提供婴儿浴盆和床具，浴缸泡澡可以看电视，泳池不大但很干净，人很少。 房间：亲子房空间适中，空调温度舒适，非常适合四口之家，卫生间超级大。 服务：服务热情，有管家详细介绍酒店，全程微笑服务，感觉不错，每天有新鲜水果，出行可以选择酒店车队，价格适中。 早餐：品种丰富，小孩子很喜欢鲜榨橙汁。 停车：住客免费停车，有室内智能车库和室外车位，酒店会根据车型大小安排，适合自驾。 在我心目中，这是一个满分酒店，下次来西湖还会再住柳莺里，感受一下其他季节，柳莺里的美好。
• 会员4456：非常精致靠近西湖的度假酒店，工作人员服务态度很不错，房间设施都挺新净。离市区不算远，叫车或者共享单车出行都方便。夏园本来就环境优雅，晚上院内也灯光十足，雷峰塔夜景近在眼前。早餐种类不算多，但味道还行，主要入住期间人少，相当休闲。
• 会员6194：走进酒店真的太美了，在西湖边上，还能看到雷峰塔，环境真的非常好很舒服，不管是酒店前台还是周边的服务人员态度非常的好，孙管家很热心，看到我带着小朋友还帮忙安排了小朋友的用品，房间很舒服，浴室很大，早饭很丰盛，这次住的非常满意，爸妈也很开心，刚好遇到酒店抽奖结果中了个特等奖哈哈，下次又可以再来了。
• 会员3885：带妈妈和儿子出行，两天一晚.和其他的星级酒店相比，这里绝对是最好的选择.古色古香，紧邻西湖.早上和晚上都可以一览西湖美景.服务也很nice，还免费升级了房型.早餐种类不是很多，但每样菜品都很精致.妈妈很喜欢，房间里还准备了应季水果.杭州慢生活首先??